
Google 最新指引的重點並不是禁止網站使用生成式 AI,而是要求內容在發佈時仍具備準確性、品質、關聯性與對讀者的實際價值。AI 可以協助香港 SME 研究題目、整理初稿與改善表達,但不能取代對事實、服務承諾、來源與本地情境的最終責任。最穩妥的 GEO 做法,是把 AI 放進有編輯判斷的流程,而不是用它大量複製相近頁面。
Google 的底線:工具不是問題,內容目的才是
Google 說明,生成式 AI 可用於研究主題和建立原創內容的結構;但如果使用 AI 產生大量、沒有為使用者增添價值的頁面,可能違反大量內容濫用政策。政策關注的是內容是否主要為操控搜尋系統而製作,而不是只看文字由人或工具產生。
不要把「能產生」當成「值得發佈」
同一個服務換上不同地區名稱、重組幾個常見問答,或把外部文章改寫後大量上傳,未必能幫助客戶作決定。每篇頁面在發佈前都應先回答:它解決了哪一個真實問題?提供了甚麼原有資料、經驗、流程或判斷?若讀者仍要回到搜尋引擎找更完整答案,內容可能還沒有完成它的工作。
不要為追求字數而延長內容
Google 的人本內容指引提醒,網站不應因為聽說有「理想字數」而硬性拉長文章。對香港 SME 而言,服務條件、費用範圍、所需資料、限制與下一步,通常比冗長但沒有新資訊的段落更有價值。篇幅應由客戶問題的複雜程度決定。
AI 發佈前的四項內容責任檢查
一、準確:每個可驗證說法都有依據
AI 草稿中的日期、平台功能、法規、統計與服務承諾,都應由負責人核對一手來源、內部文件或可公開驗證的資料。Google 特別提醒,這項準確要求同樣適用於 title、meta description、結構化資料與圖片 alternative text;這些不是可以隨意自動填寫的附屬欄位。
二、原創:加入企業真正知道的內容
在基本資料之外,應加入企業可負責任說明的香港市場經驗、服務流程、適用情況、常見誤解與限制。這不是要求披露商業機密,而是讓頁面不只是任何人都可生成的一般摘要。Google 的自我檢查問題也包括:內容是否有原創分析、是否比搜尋結果中的相似頁面提供更多價值。
三、可解釋:讓讀者知道誰負責、怎樣製作
Google 建議在讀者合理會關心時,提供內容作者或審核者資料,並說明內容的製作方式。若 AI 大幅參與生成,企業可按受眾需要交代它在研究、整理或初稿階段的角色,以及由誰作事實與服務承諾審核。透明不等於把 AI 列為作者,而是讓客戶理解責任歸屬。
四、以人為本:先確認內容是否服務既有客戶
發布前應問:若讀者不是從搜尋引擎進入,而是由同事、客戶或商會直接分享,他仍會覺得有用嗎?內容是否符合企業的核心服務範圍?Google 將主要為吸引搜尋流量、卻沒有服務既有或預期讀者的內容,視為需要重新評估的警號。
為香港 SME 建立一個簡單 AI 編輯流程
先由業務團隊提供問題與事實
由最了解客戶的同事列出常見問題、可公開的服務範圍與不能作出的承諾,再讓 AI 協助歸納結構。這能避免先有一篇看似流暢的文章,再由團隊花大量時間修正不適用的內容。
發佈後保留來源與更新紀錄
每篇文章應保留來源連結、審核日期及負責更新的人。當平台功能、服務條件或市場資料改變時,團隊可以快速核對與修正,而不是只更新頁面日期。這同時支持內容可信度、網站維護和長期 GEO 管理。
GEO Expert 的觀點
AI 可以令內容工作更有效率,但不能把企業的專業責任自動化。香港 SME 若以明確事實、原創經驗、可理解流程和透明審核作為基礎,再使用 AI 改善研究與編輯速度,便能建立較能服務客戶和搜尋系統的內容資產。重點不在文章數量,而在每一頁是否值得被讀者信任與採取下一步行動。